PERMANENCIA
Hay una permanencia de 12 meses para cualquier contratación de fibra, ya sea en un pack o de manera individual. Los móviles, el fijo o el servicio de TV no tienen permanencia.
Como se ha dicho anteriormente, el único producto que tiene permanencia y por lo tanto
penalización por el incumplimiento de la misma es el servicio de fibra óptica. Los demás productos pueden darse de baja sin ningún problema y coste para el cliente.
El coste por el incumplimiento de la permanencia con el servicio de fibra es de 150€ IVA incluido, cantidad que se irá reduciendo a medida que avance el tiempo que el cliente esté con nosotros. Esta penalización empezará a reducirse a partir del séptimo mes de servicio.
¿Puedo tener fibra óptica sin permanencia?
Si, puedes contratar el servicio de fibra sin permanencia bajo las siguientes condiciones:
- Pago de 99 € por alta e instalación.
- Pago de mes completo aunque la baja se produzca antes de finalizar el mes.
- El coste por volver a dar el alta será de 22 €.
